Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que:

• Responsable del tratamiento: R3ZON CONSULTING SL
• Nombre comercial: R3ZON
• NIF/CIF: B93854065
• Domicilio fiscal: Avenida Altos Hornos de Vizcaya, número 33, Barakaldo (48901)
• Datos registrales: Registro Mercantil de Bizkaia (Bilbao), hoja BI-88147, inscripción 1.ª, en folio electrónico
• Dominio web: https://www.r3zon.com
• Correo de contacto (datos personales): info@r3zon.com

2. Alcance del Tratamiento de Datos

R3ZON CONSULTING SL únicamente trata datos personales cuando el usuario los facilita de forma voluntaria: al escribirnos por correo electrónico o por WhatsApp, o al reservar una reunión mediante el servicio de agenda en línea enlazado desde el sitio web.

La mera navegación por el sitio web no implica el tratamiento de datos personales identificativos por parte de R3ZON. Para conocer cuántas personas visitan el sitio y qué páginas consultan, se usa una analítica agregada y sin cookies (Vercel Web Analytics), que no identifica a los visitantes. El sitio no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento (ver el apartado 8).

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos facilitados por correo, WhatsApp o al reservar una reunión serán tratados exclusivamente con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información técnica o comercial.
• Gestionar comunicaciones relacionadas con los servicios ofrecidos.
• Evaluar potenciales colaboraciones o relaciones profesionales.
• Mantener comunicaciones derivadas de una solicitud iniciada por el usuario.

No se utilizarán los datos para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas ni para la elaboración de perfiles automatizados.

4. Categorías de Datos Tratados

Los datos personales tratados serán exclusivamente los que el usuario proporcione en su mensaje o en su reserva, que podrán incluir:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Empresa u organización.
• Número de teléfono (si se facilita o si se escribe por WhatsApp).
• Fecha y hora de la reunión reservada.
• Contenido del mensaje o la información que el usuario indique.

R3ZON CONSULTING SL no solicita ni trata categorías especiales de datos personales.

5. Base Jurídica del Tratamiento

La base jurídica que legitima el tratamiento es:

• El consentimiento del interesado, manifestado al iniciar la comunicación o al reservar la reunión.
• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado.
• El interés legítimo en responder a solicitudes profesionales dirigidas a la organización.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento mediante comunicación al correo indicado.

6. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para atender la solicitud y realizar el seguimiento correspondiente.

En caso de que se derive una relación contractual, los datos se conservarán conforme a los plazos legales aplicables.

7. Destinatarios y Encargados del Tratamiento

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

Las reuniones se reservan a través del servicio Calendly, enlazado desde el sitio web y abierto en una pestaña nueva: los datos que el usuario introduce allí los trata ese servicio conforme a su propia política de privacidad. Los mensajes enviados por WhatsApp se rigen por las condiciones de ese servicio.

El sitio se aloja en Vercel Inc., que también presta el servicio de analítica web (Vercel Web Analytics) y actúa como encargado del tratamiento. Esa analítica no utiliza cookies ni almacena nada en el dispositivo: mide páginas vistas y referencias, y deduce país, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo. Para distinguir visitas sin identificar a nadie, genera un identificador anónimo y temporal a partir de datos de la petición, que cambia a diario y no permite seguir al usuario entre días ni entre sitios web. La base legitimadora es el interés legítimo de R3ZON en conocer y mejorar el uso del sitio mediante estadísticas agregadas.

R3ZON CONSULTING SL podrá apoyarse en proveedores tecnológicos (hosting, correo electrónico, servicios cloud), actuando estos como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, bajo los correspondientes contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de la información.

8. Cookies y Contenido de Terceros

Este sitio web no instala cookies. Para medir las visitas usa Vercel Web Analytics, una analítica agregada que no emplea cookies ni guarda información en tu dispositivo ni te identifica, por lo que no requiere consentimiento. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. En el navegador solo se guarda lo imprescindible para funcionar: la animación de entrada de la portada y la elección que el usuario hace sobre las cookies.

El mapa de la página de contacto carga imágenes de OpenStreetMap, un servicio externo que recibe la dirección IP del usuario. Solo se carga si el usuario lo acepta, y puede cambiar esa elección en cualquier momento.

Más información, y la forma de cambiar la elección, en la Política de Cookies.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de los servicios enlazados desde el sitio web (agenda en línea, WhatsApp, mapa, alojamiento y analítica) o de los proveedores tecnológicos de R3ZON CONSULTING SL pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

10. Derechos del Interesado

El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: obtener confirmación de si se tratan datos personales y acceder a los datos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de datos (derecho al olvido).
• Oposición: oponerse al tratamiento de datos.
• Limitación del tratamiento: limitar el procesamiento de datos.
• Portabilidad: recibir datos en formato estructurado y transferirlos a terceros.

Las solicitudes deberán dirigirse a info@r3zon.com indicando en el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" e incluyendo documento acreditativo de identidad.

Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente. Más información en www.aepd.es.

11. Medidas de Seguridad

R3ZON CONSULTING SL aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al principio de responsabilidad proactiva (art. 5.2 RGPD), orientadas a garantizar:

• Confidencialidad.
• Integridad.
• Disponibilidad.
• Resiliencia de los sistemas de tratamiento.

Las medidas adoptadas son proporcionales a la naturaleza del servicio y al riesgo asociado al tratamiento.

12. Modificaciones

R3ZON CONSULTING SL se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a cambios normativos o técnicos. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.